Destek

Genel sorulara iş günlerinde 48 saat içinde dönüyoruz. Şikâyetleri en geç 24 saat içinde değerlendiriyor, kişilik hakkı başvurularını en geç 24 saat içinde yanıtlıyoruz.

Yazmadan önce

• Sesim gitmiyor / duyulmuyorum: iPhone'da Ayarlar → Voxie → Mikrofon, Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Voxie → İzinler altında mikrofon izninin açık olduğunu kontrol et.
• Bildirim gelmiyor: Telefonunun ayarlarında Voxie bildirimlerini aç. Uygulamada Profil → Ayarlar → Bildirimler'i de kontrol et.
• Premium satın aldım ama açılmadı: Profil → Ayarlar → Hesap bölümünde "Satın Alımları Geri Yükle"ye dokun.
• Birini şikâyet etmek istiyorum: Profiline gir → sağ üstteki menü → Bildir. Sohbet içinden de bildirebilirsin.

Bize yaz

Genel destek, kötüye kullanım bildirimi ve KVKK / veri talepleri için tek adres: support@getvoxie.app

En hızlısı uygulamadan yazmak: Profil → Ayarlar → Bizimle İletişime Geçin. Bu yol cihaz ve sürüm bilgisini e-postaya kendisi ekler. Başka bir yerden yazıyorsan kullanıcı adını ve cihazını (iPhone/Android) ekle.

Kurallar ve hesap silme

Nelere izin verildiği Topluluk Kuralları'nda, hesap silme adımları ayrı sayfada.