Gizlilik Politikası

Sürüm 6 · Yürürlük tarihi: 2026-08-18

Bu metnin Türkçe sürümü esastır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Voxie'yi kullanırken hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanarak işlendiğini, kimlere aktarıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun anlamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:

Ad / Unvan: Selçuk Özdemir
E-posta: support@getvoxie.app

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Profil bilgileri: takma ad, doğum tarihi, cinsiyet, biyografi, avatar seçimi, ilgi alanları, dil tercihi, uygulama tercihleri.

Hesap ve cihaz bilgileri: anonim kullanıcı kimliği, işletim sistemi ve uygulama sürümü, cihaz tanımlayıcısından türetilmiş şifreli özet (hash), bildirim izni durumu ve bildirim jetonu, oturum ve son aktiflik zamanları, kullanım koşullarını kabul sürüm ve zamanınız.

Konum bilgisi: IP adresinizden yalnızca şehir/ülke düzeyinde türetilen konum. Profilinizde IP adresi değil, yalnızca şehir ve ülke bilgisi saklanır. Cihazınızın GPS konumunu hiçbir zaman istemiyor ve kullanmıyoruz — uygulamada konum izni bulunmaz.

IP adresiniz: Her internet bağlantısında olduğu gibi IP adresiniz, isteklerin bize ulaşabilmesi için sunucularımıza ve altyapı sağlayıcılarımıza görünür. Sunucu ve hata kayıtlarında teknik olarak yer alabilir ve hata/analitik hizmetlerimiz tarafından görülür. Bunu profilinize bağlı bir alan olarak tutmuyor, size profil çıkarmak için kullanmıyoruz.

İletişim içerikleri: gönderdiğiniz ve aldığınız yazılı mesajlar, sesli notlar, fotoğraflar, hikâyeler ve bunların üzerindeki metinler, mesaj tepkileri, okundu bilgileri.

Ses kayıtları: profil sesli tanıtımınız ve sohbette gönderdiğiniz sesli notlar.

Kullanım ve etkileşim verileri: kişi listeniz, takip ettikleriniz ve takipçileriniz, engellediğiniz kullanıcılar, beğenileriniz, profilinizi ziyaret edenler ve ziyaret ettiğiniz profiller, görüşme süreleri ve sayıları, oda katılımları, keşfet akışında gösterilen profiller.

Güvenlik ve moderasyon verileri: yaptığınız ve hakkınızda yapılan şikâyetler ve gerekçeleri, uygulanan tedbirler, kural ihlali kayıtları.

Abonelik ve ödeme verileri: satın aldığınız ürün, tutar, para birimi, ülke kodu, işlem kimliği, abonelik başlangıç/bitiş tarihleri, deneme ve iade durumu. Kart bilgilerinize hiçbir zaman erişimimiz olmaz; ödeme Apple veya Google tarafından alınır.

Teknik kayıtlar: uygulama hata ve çökme kayıtları, sunucu istek kayıtları, uygulama içi olay (analitik) kayıtları.

3. Ses ve Görüntü: Neyi Kaydediyoruz, Neyi Kaydetmiyoruz

Kaydetmiyoruz: Birebir sesli görüşmeleriniz ve sesli odalardaki konuşmalarınız yalnızca gerçek zamanlı olarak iletilir. Bu görüşmeler kaydedilmez, saklanmaz ve sonradan dinlenemez.

Kaydediyoruz: Profil sesli tanıtımınız ve sohbette gönderdiğiniz sesli notlar birer dosya olarak sunucularımızda saklanır — çünkü bunların sonradan dinlenebilmesi özelliğin kendisidir. Aynı şekilde gönderdiğiniz fotoğraflar ve paylaştığınız hikâye görselleri de saklanır.

Sesinizden kimlik doğrulama amacıyla biyometrik ses izi veya şablon çıkarmıyoruz; fotoğraflarınız üzerinde yüz tanıma yapmıyoruz. Bu nedenle bu veriler özel nitelikli kişisel veri olarak işlenmez.

Saklama süreleri için 11. bölüme bakınız.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Hesabınızın oluşturulması, profilinizin gösterilmesi, eşleştirme, mesajlaşma, sesli görüşme, oda ve hikâye özelliklerinin sunulması, aboneliğinizin yönetilmesi
→ KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

Kural ihlallerinin önlenmesi ve tespiti, şikâyetlerin incelenmesi, sahte ve mükerrer hesapların engellenmesi, kota ve yaptırımların cihaz düzeyinde uygulanması, hizmet güvenliğinin sağlanması
→ KVKK m.5/2-f: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz.

Keşfet akışının oluşturulması ve profillerin sıralanması
→ KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f (bkz. 9. bölüm).

Hata ve çökme kayıtlarının tutulması, hizmetin teknik olarak sürdürülmesi
→ KVKK m.5/2-f: meşru menfaat.

Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili makam taleplerinin karşılanması, hukuki uyuşmazlıklarda delil saklanması
→ KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi ve m.5/2-e: hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

Ürünün geliştirilmesi ve kullanım analizleri için analitik olay kayıtlarının işlenmesi
→ KVKK m.5/2-f: meşru menfaat. Bu işleme temel işlevler için zorunlu değildir; analitik ölçümlemeyi kapatmak isterseniz support@getvoxie.app adresine yazarak talebinizi iletebilirsiniz.

Hiçbir amaçla kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz. Uygulamada reklam gösterimi ve reklam takip teknolojisi (SDK) bulunmamaktadır.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, uygulama üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır: doğrudan sizin girdiğiniz bilgiler (profil, mesaj, medya), uygulamanın çalışması sırasında otomatik olarak üretilen kayıtlar (oturum, etkileşim, teknik kayıt) ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan gelen bilgiler (abonelik durumunuz).

6. Diğer Kullanıcıların Görebildikleri

Takma adınız, avatarınız, biyografiniz, cinsiyetiniz, doğum tarihinizden hesaplanan yaşınız, ilgi alanlarınız, sesli tanıtımınızın varlığı, toplam beğeni sayınız, mikrofon süresinden hesaplanan seviyeniz, aktiflik durumunuz ve hikâyeleriniz diğer kullanıcılara gösterilir. Doğum tarihinizin kendisi değil, yalnızca yaşınız gösterilir.

Gizlilik ayarlarından çevrimiçi durumunuzu gizleyebilir, istatistiklerinizi kapatabilir ve keşfet akışından tamamen çıkabilirsiniz.

Yetkili personelimiz, şikâyet incelemesi, kötüye kullanımın tespiti, teknik arıza giderme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla — bu amaçlarla sınırlı olarak — mesaj içerikleri dâhil hesap verilerinize erişebilir.

7. Kimlere Aktarıyoruz

Kişisel verileriniz, hizmeti sunabilmemiz için aşağıdaki tedarikçi grupları tarafından, yalnızca bizim talimatımızla ve bu metinde belirtilen amaçlarla işlenir:

• Bulut altyapısı ve veri saklama hizmeti sağlayıcıları — hesabınızın, mesajlarınızın ve medya dosyalarınızın barındırılması, sunucu işlemlerinin yürütülmesi.
• Gerçek zamanlı sesli iletişim altyapısı sağlayıcısı — sesli görüşmelerin iletilmesi (kayıt yapılmaz).
• Abonelik ve ödeme altyapısı sağlayıcıları ile uygulama mağazaları — satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve abonelik durumunun doğrulanması.
• Bildirim gönderimi ve uygulama güncelleme hizmeti sağlayıcıları.
• Hata kaydı ve ürün analitiği hizmeti sağlayıcıları — uygulamanın çalışır durumda tutulması ve kullanımın ölçülmesi.

Bu grupların başlıcaları hâlihazırda Google (Firebase ve Google Cloud hizmetleri), Agora, RevenueCat, Expo ile Apple App Store ve Google Play'dir. Hizmet sağlayıcılarımız zaman içinde değişebilir; verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilerin güncel listesini, KVKK m.11/ç kapsamında support@getvoxie.app adresine başvurarak her zaman öğrenebilirsiniz.

Sohbette bir bağlantı (YouTube, Spotify, TikTok gibi) paylaşıldığında, önizlemenin oluşturulabilmesi için cihazınız doğrudan ilgili siteye bağlanır; bu sırada cihazınızın IP adresi o siteye görünür olur. Bağlantı önizlemesini ayarlardan kapatabilirsiniz.

Ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere, talepleri mevzuata uygun olduğu ölçüde aktarım yapılabilir.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz.

8. Yurt Dışına Aktarım

Yukarıdaki tedarikçi gruplarında yer alan hizmet sağlayıcıların sunucuları ve/veya merkezleri yurt dışında bulunduğundan, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır.

Bu aktarımlar, KVKK m.9 uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan standart sözleşmeler ve uygun güvenceler kapsamında yapılır. Standart sözleşmeler imzalanmalarından itibaren beş iş günü içinde Kuruma bildirilir.

Aktarım yapılan ülkeler ve alınan güvenceler hakkında ayrıntılı bilgiyi support@getvoxie.app adresine başvurarak talep edebilirsiniz.

9. Keşfet Sıralaması ve Otomatik Değerlendirme

Keşfet akışında profillerin hangi sırayla görüneceği otomatik olarak hesaplanır. Bu hesaplama, size ait bir görünürlük puanı üretir.

Puanı etkileyen başlıca sinyaller:

• Ne kadar yakın zamanda aktif olduğunuz (en güçlü etken),
• Voxie+ aboneliğinizin bulunup bulunmadığı,
• Sesli tanıtımınızın olup olmadığı,
• Seçtiğiniz ilgi alanı sayısı,
• Biyografinizi doldurup doldurmadığınız,
• Toplam görüşme sayınız ve sesli tanıtımınızın dinlenme sayısı gibi etkileşim sinyalleri.

Ayrıca sıralama sırasında şu ayarlamalar uygulanır: aynı profili tekrar tekrar görmenizi önleyen gösterim seyreltmesi; cevaplanmamış gelen mesaj sayınız arttıkça görünürlüğün azaltılması; yeni hesaplara ilk 48 saatte verilen geçici artış; hakkınızda şikâyet işleme alındığında görünürlüğün geçici olarak azaltılması; ve akışın küçük bir bölümünün puandan bağımsız rastgele seçilmesi.

Bu değerlendirme yalnızca profilinizin keşfet akışındaki sırasını etkiler. Hizmete erişiminizi engellemez, mesaj göndermenizi durdurmaz ve hakkınızda hukuki bir sonuç doğurmaz.

Bu otomatik değerlendirmenin aleyhinize sonuç doğurduğunu düşünüyorsanız, KVKK m.11/1-g uyarınca itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı support@getvoxie.app adresine ilettiğinizde durumunuz bir kişi tarafından incelenir ve sonucu size bildirilir.

10. Otomatik Moderasyon ve Yaptırımlar

Güvenliği sağlamak için bazı kararlar otomatik olarak uygulanır:

• Bir kullanıcıyı şikâyet ettiğinizde taraflar arasında karşılıklı engel derhâl uygulanır.
• Aynı hikâye birden çok kullanıcı tarafından şikâyet edildiğinde, inceleme bitene kadar hikâye yayından kaldırılabilir.
• Takma adlar, oda başlıkları ve hikâye metinleri otomatik içerik süzgecinden geçirilir; kurallara aykırı bulunanlar reddedilir.
• Hakkınızda biriken şikâyetler eşik değerleri aştığında hesabınız otomatik olarak askıya alınabilir.

Hesabınızın askıya alınması veya kapatılması kararlarına 9. bölümdeki gibi itiraz edebilir, kararın bir kişi tarafından yeniden değerlendirilmesini isteyebilirsiniz.

11. Saklama Süreleri

• Profil bilgileri ve hesap kaydı: hesabınız açık kaldığı sürece.
• Yazılı mesajlar ve sohbet geçmişi: siz veya karşı taraf sohbeti silene kadar.
• Sesli notlar: gönderimden itibaren 30 gün.
• Profil sesli tanıtımı: siz kaldırana kadar, en çok 90 gün (yenilenmezse).
• Sohbette gönderilen fotoğraflar: 7 gün.
• Hikâyeler ve izlenme kayıtları: 24 saat.
• Profil ziyaretçisi kayıtları: son ziyaretten itibaren 30 gün.
• Cevaplanmayan keşfet mesajları: 7 gün.
• Günlük kullanım sayaçları: 7 gün.
• Şikâyet kayıtları ve uygulanan tedbirler: hukuki zamanaşımı süreleri boyunca.
• Abonelik ve ödeme kayıtları: mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca.
• Cihaz tanımlayıcısının şifreli özeti ve hesap kapatma kaydı: kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla, amaç ortadan kalkana kadar.
• Hakkında şikâyet bulunan içerikler: inceleme ve olası hukuki süreç boyunca delil olarak.

Süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

12. Hesabınızı Kapattığınızda Ne Oluyor

Ayarlar → Hesabı Sil ile hesabınızı kapatabilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.

Hesabınızı kapattığınızda:

• Profiliniz diğer kullanıcılara tamamen kapanır; keşfet akışında, aramalarda ve listelerde görünmezsiniz.
• Takma adınız serbest bırakılır ve başkası tarafından alınabilir.
• Bildirim jetonlarınız silinir, canlı durum kayıtlarınız ve devam eden oturumlarınız kaldırılır.
• Anonim giriş kaydınız silinir; uygulamayı tekrar açarsanız yepyeni bir hesapla başlarsınız.

Kapattıktan sonra bir süre daha saklanan veriler:

• Karşı tarafa gönderdiğiniz mesajlar, onların sohbet geçmişinde kalır.
• Hakkınızdaki şikâyet kayıtları ve uygulanan tedbirler, kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki yükümlülükler nedeniyle saklanır.
• Abonelik ve ödeme kayıtları mevzuat gereği saklanır.
• Cihaz tanımlayıcınızın şifreli özeti ile hesap kapatma kaydı saklanır. Bu kayıt kimliğinizi tanımlamaz; yalnızca yaptırım uygulanan bir hesabın yeni hesap açarak geri dönmesini önlemek ve hesap silme sıklığını sınırlamak için kullanılır.
• Profil bilgileriniz (takma ad, doğum tarihi, cinsiyet, biyografi, ilgi alanları), hesabınız kapalı olarak işaretlenmiş hâlde sistemde kalmaya devam eder. Bu kayıt hiçbir kullanıcıya gösterilmez ve hiçbir özellikte kullanılmaz; yaptırım kararlarının ve hukuki taleplerin geriye dönük değerlendirilebilmesi için tutulur. Bu verilerin de silinmesini talep edebilirsiniz.

Verilerinizin tamamının silinmesini talep etme hakkınız saklıdır; 15. ve 16. bölümlere bakınız.

13. Çocukların Verileri ve Yaş Sınırı

Voxie 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçüklerin verilerini bilerek işlemiyoruz.

18 yaşından küçük bir kullanıcının hesabı olduğunu tespit edersek hesabı derhâl kapatır, içeriklerini yayından kaldırır ve kişisel verilerini mevzuatın izin verdiği en kısa sürede sileriz. Yalnızca aynı kişinin yeniden hesap açmasını önlemek için gereken asgari kayıt saklanır.

Çocuğunuzun Voxie'de hesabı olduğunu düşünüyorsanız support@getvoxie.app adresine yazarak hesabın kapatılmasını ve verilerin silinmesini talep edebilirsiniz; bu talepler öncelikli olarak işleme alınır.

Mevzuatın öngördüğü hâllerde yaş doğrulaması uygulayabiliriz.

14. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirler alıyoruz: aktarım sırasında şifreleme (TLS), yetki ve erişim kontrolleri, sunucu tarafında doğrulanan yazma kuralları, cihaz tanımlayıcılarının geri döndürülemez biçimde özetlenmesi, medya dosyalarına yalnızca süreli ve imzalı bağlantılarla erişim, erişim kayıtlarının tutulması.

Mesajlarınız uçtan uca şifreli değildir; hizmetin sunulması, moderasyon ve yasal yükümlülükler kapsamında sunucularımızda okunabilir biçimde saklanır. Bu nedenle hassas bilgilerinizi uygulama üzerinden paylaşmamanızı öneririz.

Bir veri ihlali yaşanması hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kullanıcılara mevzuatta öngörülen süre içinde bildirim yaparız.

15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanunun 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.

16. Başvuru Usulü

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca şu yollarla iletebilirsiniz:

• Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: support@getvoxie.app

Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), varsa hesabınızı tanımlayan bilgiler, tebligata esas adres ve talebinizin konusu yer almalıdır.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

17. Bu Metindeki Değişiklikler

Bu metni mevzuat değişiklikleri veya hizmetteki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri uygulama içinde bildiririz. Her sürümün bir numarası ve yürürlük tarihi vardır; bunları bu sayfanın başında görebilirsiniz.